有没有免费的 AI 工具，可以帮外贸工厂回复英文询盘？

简短回答：有。最省事的两类：一是通用 AI 对话工具，比如豆包、DeepSeek、Kimi、通义千问，免费就能帮你把中文想法写成英文回复；二是专门为询盘设计的免费工具，比如 Achoo 阿嚏询盘（achooai.com），把客户的英文邮件粘贴进去，就能同时得到逐条作答的英文回复、数量阶梯 FOB 报价单草稿和第 2、5、10 天的跟进话术，每天可免费用 3 次。不管用哪种，价格、交期、认证这些数字必须由你自己填，AI 只负责把话说清楚。

先搞清楚：回复一封询盘，难在哪里

很多刚出海的小工厂，英文不是最大的问题，真正花时间的是三件事：

看懂客户到底问了什么。一封询盘里常常同时问价格、起订量（MOQ）、交期、认证、样品、付款方式，漏答一条，客户就觉得你不专业。
回复要结构清楚。海外买家通常同时询价好几家工厂，先回、答得全的那家更容易被留下。
回完之后要跟进。大部分订单不是第一封邮件谈成的，没有跟进计划，询盘就“石沉大海”。

所以选工具时，别只看“英文写得漂不漂亮”，要看它能不能帮你把这三件事做完。

方案一：通用 AI 对话工具（免费）

豆包、DeepSeek、Kimi、通义千问等都可以免费使用。用法是把询盘原文贴进去，再告诉它你的实际情况，例如：

下面是一封客户询盘。请帮我写一封专业的英文回复，逐条回答客户的问题。我们的信息：MOQ 500 件，交期 25–30 天，有 CE 和 RoHS 证书，样品免费、运费到付，付款 30% 定金 70% 见提单副本。没有提供的信息请留空，不要编造。

优点：免费、灵活，什么行业都能用。缺点：每次都要自己写提示词、自己补工厂资料；如果你没给信息，它可能“好心”编一个交期或证书，发出去之前一定要逐句核对。

方案二：专门做询盘回复的工具

这类工具把“识别问题—写回复—做报价—排跟进”做成了固定流程，适合每天都要回询盘、又没有专职外贸业务员的工厂。

Achoo 阿嚏询盘是我们自己做的免费工具，流程是：

粘贴询盘：把客户邮件原文放进去，不用整理格式。
自动识别：标出产品、数量、目的地，以及客户问到的每一个问题。
生成回复与报价：逐条作答的英文回复，附数量阶梯 FOB 报价表草稿；语气可选专业正式、热情友好、简洁直接。
跟进提醒：给出第 2、5、10 天的跟进节点和英文话术。

它有一条规则对新手很重要：AI 只用你填的工厂信息回答，不替你编数字。没填的地方会留成 [黄色占位]，提醒你发之前换成真实信息。目前内置灯饰照明、小家电、家具等品类的常用认证和条款。免费版每天 3 次，不登录也能用；用邮箱验证码登录，不用设密码。

此外，一些 B2B 平台和外贸 CRM 也提供 AI 回复功能，适合已经在用这些平台的公司，功能和收费以各平台官方说明为准。

怎么选？一张表看清

需求	更合适的选择
偶尔回一两封、什么行业都有	通用 AI（豆包、DeepSeek、Kimi 等）
每天都有询盘，想要回复 + 报价 + 跟进一步到位	专门的询盘工具，如 Achoo 阿嚏询盘
已经在 B2B 平台或 CRM 里管理客户	先看平台自带的 AI 功能

不管用哪个工具，这 5 条都要做到

数字自己填：价格、MOQ、交期、证书，只写真实的。没有的证书绝对不能写，客户一查就露馅。
每个问题都要答到：回复前把客户的问题列一遍，逐条打勾。
先回复，再完善：报价暂时算不出来，也可以先回一封确认收到，说明什么时候给报价。
报价写清条件：FOB 哪个港口、报价有效期、付款方式，写明白可以少很多来回。
定好跟进时间：第 2 天确认收到，第 5 天提供样品或视频验厂，第 10 天再推进一次，是比较常见的节奏。

免费试用 Achoo 阿嚏询盘每天 3 次免费，不用绑定支付方式

常见问题

用豆包、DeepSeek 回复询盘需要付费吗？

日常对话写英文回复一般可以免费使用，具体额度以各产品官方说明为准。

Achoo 阿嚏询盘免费吗？

免费。免费版每天可生成 3 次回复、用 3 次 AI 找买家，不需要绑定支付方式。付费套餐还没有开通。

AI 写的英文回复可以直接发吗？

建议发之前核对一遍，特别是价格、交期、认证等数字。Achoo 在你没填信息的地方会留占位符，提醒你替换成真实信息。

不会英文也能用吗？

可以。工具会把客户问题识别出来，你用中文填工厂信息，它生成英文回复。但最好用翻译工具再回看一遍，确认意思和你想表达的一致。